KAIZERO
Производственные компании
процессы, управление, эффективность
Оптимизация бизнес-процессов
Превращаю хаос в понятную систему управления
Помогаю собственникам компаний понять, где бизнес теряет время, контроль и прибыль, и разработать план изменений.
Вижу корень проблем
Показываю, где теряются деньги
Предлагаю рабочие решения
Евгений БорисевичОснователь KaizeroБизнес-архитектор и консультант
Кому обычно помогаю
B2B компании и поставщики услуг
продажи, сервис, операционная работа
Растущий бизнес
хаос в процессах, быстрый рост, потеря контроля
Собственникам и руководителям
перегруженным операционной работой
Как работаю
- 1
Погружаюсь
Интервью и сбор информации о бизнесе
- 2
Анализирую
Изучаю процессы, данные, ключевые боли и узкие места
- 3
Структурирую
Создаю карту процессов и выявляю точки потерь и риски
- 4
Предлагаю решения
Приоритизирую проблемы и формирую план действий
- 5
Обсуждаю результаты
Показываю выводы и помогаю определить следующий шаг
Что вы получаете
- Четкое понимание, где бизнес теряет деньги, клиентов и время
- Карту процессов и узкие места
- Приоритизированный список проблем и рисков
- Реалистичный план действий и быстрые победы
- Рекомендации по автоматизации и улучшению процессов
- Автоматизацию выбранных процессов
Услуги и пакеты
Быстрая диагностика 1–2 процессов
Быстро разобраться в конкретной операционной проблеме и определить первоочередные действия.
Экспресс-диагностика ключевых бизнес-процессов
Получить общую картину работы компании и выбрать процессы с наибольшим потенциалом улучшения.
Автоматизация бизнес-процессов
Устраняем ручные операции и разрывы между системами — проектируем, настраиваем и внедряем автоматизацию под конкретную задачу бизнеса.
Проектирование автоматизации и разработка ТЗ
Превращаем бизнес-задачу в понятную архитектуру решения и техническое задание для разработки или внедрения.
Telegram
LinkedInЧастые вопросы
Чем отличаются пакеты диагностики и какой выбрать?
Пакеты отличаются масштабом и глубиной диагностики:
- консультационная диагностика – быстрый разбор 1–2 процессов;
- экспресс-диагностика – верхнеуровневый анализ ключевых процессов компании;
- детальная диагностика – глубокая проработка одного выбранного процесса;
- сквозная диагностика – анализ цепочки из нескольких связанных процессов и переходов между подразделениями.
Если непонятно, где именно находится проблема, обычно стоит начинать с экспресс-диагностики.
Можно ли начать с одного процесса?
Да. Если проблемный процесс уже известен, необязательно диагностировать всю компанию.
Для предварительного разбора подойдет консультационная диагностика, а если требуется детально описать процесс, найти причины потерь и спроектировать изменения – детальная диагностика.
В чем разница между консультационной, экспресс- и детальной диагностикой?
Консультационная диагностика отвечает на вопрос: «Что происходит и куда смотреть дальше?»
Экспресс-диагностика: «Какие процессы компании требуют изменений в первую очередь?»
Детальная диагностика: «Как конкретный процесс работает сейчас, почему возникают проблемы и каким он должен стать?»
Когда нужна сквозная диагностика цепочки процессов?
Когда проблема находится не внутри одного отдела, а на переходах между несколькими участниками или системами.
Например: заявка → продажа → производство → доставка → монтаж.
Такой формат позволяет увидеть потери информации, задержки, повторный ввод данных и разрывы ответственности между подразделениями.
Используется ли BPMN?
BPMN используется там, где требуется детально восстановить последовательность действий, ролей и переходов процесса.
- консультационная диагностика – без BPMN;
- экспресс-диагностика – без BPMN;
- детальная диагностика – BPMN входит;
- сквозная диагностика – BPMN входит.
Что такое As-Is и To-Be и в каких пакетах они входят?
As-Is – модель того, как процесс фактически работает сейчас.
To-Be – целевая модель того, как процесс должен работать после изменений.
Полноценные As-Is и To-Be входят в детальную и сквозную диагностику. В консультационной и экспресс-диагностике процессы рассматриваются на более верхнем уровне.
Что я получу по итогам диагностики?
Результат зависит от пакета. Это может быть:
- краткое диагностическое заключение;
- карта ключевых процессов;
- реестр проблем и системных причин;
- приоритизация процессов;
- BPMN-модель As-Is;
- целевая модель To-Be;
- рекомендации по систематизации и автоматизации;
- дорожная карта изменений.
До начала работы состав результата фиксируется в техническом задании.
Сколько длится диагностика?
Ориентировочные сроки:
- консультационная – до 1 недели;
- экспресс-диагностика – 3 недели;
- детальная диагностика – 2–3 недели;
- сквозная диагностика – 3–4 недели.
Срок зависит в том числе от доступности сотрудников для интервью и необходимых данных.
Сколько стоит диагностика?
Текущие базовые условия:
- консультационная диагностика – 500 BYN;
- экспресс-диагностика – 1500 BYN;
- детальная диагностика одного процесса – 2000 BYN;
- сквозная диагностика – от 3000 BYN.
Стоимость сквозной диагностики зависит от количества процессов, подразделений, участников и сложности исследуемой цепочки. Итоговая стоимость определяется после первичной встречи.
Входит ли в диагностику внедрение и является ли она аудитом?
Нет. Диагностика не включает настройку CRM/ERP, разработку автоматизаций, полноценное техническое задание или непосредственное внедрение, если это отдельно не согласовано.
Также диагностика не является финансовым, юридическим, кадровым или IT-аудитом. Ее задача – понять, как фактически работают бизнес-процессы, где возникают потери и какие изменения имеют наибольший приоритет.